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Message par usual89 le Mar 29 Déc - 10:40

Bonjour, je viens d'acheter ce robot cuiseur, nous avons testé la recette des gougères ( = bourgogne 89 Yonne recette locale mais donc internationale )
tout ce passe bien jusqu'au 3ème œuf, là le robot émet un bruit sourd et la cuve veut littéralement sortir du support moteur. Avez vous eu ce genre de réaction en faisant des pates dans le robot ?

usual89

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mar 29 Déc - 14:09

bonjour et bienvenue Usual. J'espère qu'un utilisateur de ce robot viendra te répondre.

Mais bon pas de panique, j'ai eu des soucis avec mon magimix pour une pâte collante....

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Mar 29 Déc - 18:26

ça ne rassure pas ... mais l'appareil sinon est top, juste cette inquiétude

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mar 29 Déc - 18:50

Oui, je me doute

Il faut peut être retenter. Vous n'avez pas dépassé les quantités maxi ?

Et il faut essayer d'autres préparations.

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Mer 6 Jan - 17:12

bonjour j'ai essayé une pate brisée même problème au moment de mettre l'oeuf !

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Mer 6 Jan - 17:13

pardon pate sablée livre de recette fourni avec le kcook

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mer 6 Jan - 17:57

Faudrait peut être voir avec le SAV

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Sam 9 Jan - 17:16

recette du livre de recette ce jour une catastrophe les crans plastique noir sous la cuve sont rabotés ... lundi je contact le sav personne n'a eu ce genre de problème?

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Sam 9 Jan - 19:38

c'est à dire ?

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Dim 10 Jan - 18:27

Les dents en plastique noire sous la cuve sont rognees hachées par les dents metaliques du moteur impossible de finir la recette suivie scrupuleusement du livre de recette

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Dim 10 Jan - 18:55

Et bien, non pas entendu parler de telle chose !  c'est curieux comme problème.
Mais nous n'avons pas beaucoup de retours sur cet appareil.

Tenez nous au courant svp

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Mar 19 Jan - 14:26

la bête est partie en sav depuis la semaine dernière, pas de nouvelle pour le moment.

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par cpanpan le Mar 19 Jan - 15:13

c'est sévère, vous savez quand elle va revenir ?

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Mar 19 Jan - 16:35

pas de nouvelle mais j'espère rapidement car ça nous manque

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mar 19 Jan - 18:05

J'espère que votre appareil va vite revenir et vous donner satisfaction; tenez nous au courant

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Ven 22 Jan - 18:54

je récupère le robot demain ....

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Ven 22 Jan - 20:27

Smile

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par usual89 le Sam 23 Jan - 14:12

entraîneur de bol remplacé le technicien me dit qu'il a peu de retour sur ce produit.... du coup on va tester en mode prudent...

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Sam 23 Jan - 15:33

ça arrive un appareil à défaut.... tiens nous au courant ; j'espère que tout va aller maintenant.

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Message par Manarie le Mar 9 Fév - 15:32

Bonjour,

J'ai aussi le kcook, depuis moins d'un mois, et je viens de le déposer au sav, aussi à cause de la roue dentée qui s'est détériorée.
Cela est arrivé en voulant faire de la purée.

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mar 9 Fév - 16:20

Bonjour et bienvenue Manarie

Ah ! alors cela semble un défaut de l'appareil ?

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Message par Manarie le Mar 9 Fév - 16:56

Merci. Je pense aussi que c'est une mauvaise conception de l'appareil. Si c'est trop dur à mixer, le moteur devrait s'arrêter et non continuer à tourner jusqu'à détériorer l'entraîneur (la roue dentée en plastique). Le sav va sans doute changer la roue dentée, ce qui ne résoudra pas vraiment le problème. Je vais devoir par la suite mixer des aliments pas trop durs. Dommage car par ailleurs je suis plutôt satisfaite de cet appareil.

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Message par usual89 le Jeu 10 Mar - 9:16

le problème persiste de mon côté et depuis quelques jours code erreur E01 même pendant une cuisson vapeur !

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Message par joboba le Ven 11 Mar - 17:23

Bonjour.... et bien décidèment..... Evil or Very Mad

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Message par usual89 le Jeu 24 Mar - 16:47

la bestiole est déposée chez casino de retour d'ici 5 semaines !

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Message par joboba le Jeu 24 Mar - 18:36

Vous persistez ? ils le reprennent pas pour échange ?

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Message par usual89 le Sam 2 Avr - 17:26

hommage : C'est de la merde !!!!!!!!!!!!!!

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Message par joboba le Dim 3 Avr - 17:11

?? je ne comprends pas

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Message par usual89 le Mar 5 Avr - 19:07

jean pierre coffe

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Message par joboba le Mer 6 Avr - 17:08

Oui oui entre deux on avait compris.... lol !

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Message par Bicky le Jeu 14 Avr - 18:58

même problème que toi usual89, la partie en plastique est rongée par les dents en métal. Cela faisait un bout de temps que je n'osais plus l'utiliser car comme toi, le bol semblait sortir de son socle...le robot est parti chez kenwood

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Message par joboba le Sam 16 Avr - 9:52

Et bien gros défaut alors, mais certainement que Kenwood va y remédier, car c'est quand même une grosse marque !

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Message par usual89 le Mar 3 Mai - 17:09

la bête est revenue le bol changé premier test de la sauce béchamel ... pas mal, on va refaire de la pate à gougère et je reviens vous donner le verdict

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Message par joboba le Mer 4 Mai - 10:52

ok; j'espère que ça va le faire maintenant ! tiens nous au courant

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Message par pistache le Dim 15 Mai - 19:32

Ça me fait peur j'ai le robot depuis novembre et pas de problème, je teste une pâte brisée demain et je vous dis.
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Message par pistache le Dim 15 Mai - 21:35

Je viens de tester la pâte brisée en mode prudente, moi aussi après l'incorporation de l'œuf, après 20s au moment où la boule se forme, bruit et le bol remue trop, j'ai arrêté ma boule était faite, apparemment ce robot est faible pour malaxer ce genre de pâte.
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Message par joboba le Lun 16 Mai - 10:32

silent

As tu essayé en mettant tout d'un coup ?

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Re: kcook nouvel utilisateur

Message par joboba le Mer 28 Sep - 9:39

Apparemment Kenwood a sorti un nouveau Kcook. Où en êtes vous avec les vôtres ?

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